Términos y condiciones

1. ALCANCE

1.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1.2 Atención al cliente: info@my-spermtest.com

1.3 Se considera consumidor toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines privados.

1.4 No se aceptarán términos y condiciones divergentes.

2. OFERTAS Y DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Los productos que se muestran en la tienda online no constituyen ofertas legalmente vinculantes, sino invitaciones a realizar un pedido. Nos reservamos el derecho de modificarlos o modificarlos.

3. PROCESO DE PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3.1 Los productos pueden agregarse al carrito utilizando el botón “Agregar al carrito” y ordenarse a través del proceso de pago.

3.2 Al hacer clic en “Pagar ahora”, el cliente envía una oferta de compra vinculante.

3.3 La confirmación automática del pedido únicamente confirma la recepción del pedido; el contrato solo se concluye después de la confirmación del pago o la notificación de envío.

4. OBJETO DEL CONTRATO

Los productos ofrecidos son exclusivamente para uso privado. No están clasificados como productos sanitarios. No se proporciona diagnóstico ni consejo médico.

5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

5.1 Todos los precios son precios finales. El IVA no es aplicable según el artículo 293 B del Código General de Impuestos.

5.2 Los gastos de envío se muestran por separado durante el pago.

5.3 Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o cargos adicionales y son responsabilidad del cliente.

5.4 Actualmente enviamos productos físicos solo a los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Suiza.

6. PAGO

6.1 El pago se realiza por adelantado a través de los métodos que se muestran al momento del pago.

6.2 Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.

6.3 Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en caso de retraso o falta de pago.

7. ENTREGA

7.1 El envío está disponible a países europeos seleccionados en un embalaje discreto y sin marca.

7.1.1 Los pedidos se envían únicamente a los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Suiza.

7.2 El tiempo de procesamiento comienza a partir de la recepción de la muestra en nuestro laboratorio.

7.3 Los plazos de entrega podrán prolongarse en casos de fuerza mayor.

8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestra página de Envíos y devoluciones.

Los kits de prueba abiertos o sin sellar no se pueden devolver debido a las normas de higiene.

Los servicios personalizados (por ejemplo, pruebas de laboratorio) están excluidos del derecho de desistimiento.

Las muestras de laboratorio devueltas solo se pueden enviar a direcciones en los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Suiza. Las muestras enviadas desde otras regiones se eliminarán de forma segura después del análisis.

9. RESPONSABILIDAD

9.1 No seremos responsables por pérdidas o daños durante el envío.

9.2 No podemos garantizar la idoneidad o calidad de las muestras enviadas.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. JURISDICCIÓN

Se aplica la legislación francesa. La jurisdicción aplicable será, cuando la ley lo permita, la sede de nuestra empresa en Francia.

Última actualización: julio de 2025