Politique d’expédition

 

EXPÉDITION DISCRÈTE

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre – aucun logo, nom d’expéditeur ou référence de produit à l’extérieur.

ZONE D'EXPÉDITION

Nous expédions actuellement des kits physiques à domicile dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse.

Important pour les clients en Suisse :
Les commandes peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA ou à des frais d'importation à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Les tests de laboratoire peuvent être commandés partout dans le monde , mais les échantillons doivent être envoyés à notre laboratoire partenaire européen .

Les échantillons provenant de pays extérieurs à la liste ci-dessus seront testés puis détruits après analyse (aucun retour possible).

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

• Allemagne, France : 2 à 4 jours ouvrables
• Autres pays : 2 à 8 jours ouvrables
• Traitement des échantillons de laboratoire : vous recevrez l'adresse européenne par e-mail après avoir passé votre commande.